Condiciones generales de venta

Artículo 1. Objeto

Las presentes condiciones generales de venta regulan las relaciones contractuales entre HM CAPITAL, SARL unipersonal con un capital social de 440.000 euros, con domicilio social en 55 Rue du Bois d'Amour, 86280 Saint-Benoit, Francia(SIREN: 843 444 464), editora de la plataforma CertificAhorro (en adelante "el Proveedor"), y cualquier persona fisica o jurídica que contrate una suscripción al servicio (en adelante "el Cliente").

Artículo 2. Descripcion del servicio

CertificAhorro es un servicio SaaS de gestión de Certificados de Ahorro Energético (CAE) que incluye: cálculo automatizado de ahorros según las fichas oficiales del MITECO, gestión de proyectos y expedientes, exportación de documentos (PDF, Excel), y acceso a un espacio de cliente en linea.

Artículo 3. Planes y precios

Básico: 49 euros/mes (39 euros/mes en facturación anual, 468 euros/año) — 5 expedientes/año, 1 usuario. Profesional: 149 euros/mes (119 euros/mes anual, 1.428 euros/año) — 25 expedientes/año, 3 usuarios. Corporativo: 399 euros/mes (329 euros/mes anual, 3.948 euros/año) — 75 expedientes/año, 10 usuarios. Delegado: 899 euros/mes (749 euros/mes anual, 8.988 euros/año) — expedientes ilimitados, 25 usuarios. Todos los precios se entienden sin IVA/TVA. El IVA aplicable se añadirá al momento de la facturación.

Artículo 4. Periodo de prueba

El Cliente dispone de un periodo de prueba gratuito de 30 días sin necesidad de introducir tarjeta de crédito. Al finalizar la prueba, la cuenta pasa a modo lectura salvo que se active un plan de pago.

Artículo 5. Pedido y pago

La suscripción se contrata en linea desde la plataforma. El pago se realiza a traves de Stripe, proveedor de pagos certificado PCI-DSS, mediante cifrado TLS. La suscripción se confirma tras la validación del pago por Stripe.

Artículo 6. Facturación

La facturación se realiza automáticamente a traves de Stripe de forma mensual o anual según el plan elegido. Las facturas se envían por email y están disponibles en el espacio de cliente.

Artículo 7. Derecho de desistimiento

Conforme al artículo L221-28 del Código de Consumo frances, el derecho de desistimiento no es aplicable a los servicios de contenido digital cuya ejecucion comienza con el consentimiento expreso previo del consumidor. Al suscribirse, el Cliente consiente expresamente la ejecucion inmediata del servicio.

Artículo 8. Cancelacion

El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su espacio de cliente. La cancelacion es efectiva al final del periodo de facturación en curso. Los datos se conservan 30 días después de la cancelacion para permitir su exportación.

Artículo 9. Responsabilidad

CertificAhorro proporciona herramientas de cálculo basadas en las fichas oficiales del MITECO. El Proveedor no puede garantizar los resultados de las operaciones de certificación, que dependen de factores externos (verificación del organismo certificador, calidad de la documentación, etc.). La responsabilidad del Proveedor se limita al importe pagado por el Cliente durante los 12 meses anteriores al evento que genere la responsabilidad.

El Cliente es responsable de la veracidad de los datos introducidos y de la documentación justificativa de sus expedientes.

Artículo 10. Datos personales

El tratamiento de datos personales se describe en la Politica de confidencialidad.

Artículo 11. Ley aplicable y jurisdiccion

Las presentes condiciones se rigen por la legislacion francesa. En caso de litigio, serán competentes los tribunales franceses.

Artículo 12. Mediacion

Conforme al artículo L612-1 del Código de Consumo frances, el consumidor puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo para la resolución amistosa de cualquier litigio. Mediador: CM2C - www.cm2c.net.