Contacto regulatorio y procedimiento de congelacion

Procedimiento para ordenar la congelacion de un listing

CertificAhorro dispone de un mecanismo tecnico de congelacion de listings marketplace. Una vez congelado, un listing queda invisible en el libro de ordenes y bloquea cualquier nueva transaccion sobre los CAE afectados. Las transacciones en curso no se interrumpen automaticamente (requieren instruccion especifica).

1. Emita el oficio o resolucion indicando el organismo emisor, la referencia del expediente, la base juridica (por ejemplo Art. 22 RD 36/2023, Art. 5 Ley 18/2014 CNMC, Art. 58 LOPDGDD, auto judicial) y la identificacion del listing afectado. La identificacion minima requiere:
   • Numero de registro CAE (facilitado por el SIICAE MITECO) o
   • Codigo de ficha + NIF del Sujeto Delegado titular.
2. Envie el oficio a [email protected]. Para comunicaciones certificadas utilice el sistema electronico habilitado por su organismo (DEHu, NOTIFICA, LexNET) notificando al correo indicado como punto de contacto oficial.
3. Acuse de recibo: emitido en menos de 24h habiles con numero de expediente interno (CA-REG-YYYY-NNNNN).
4. Ejecucion de la medida: el equipo de cumplimiento congela el listing en un maximo de 24h habiles desde la recepcion del oficio. La accion queda registrada en nuestro journal de auditoria (AdminAuditLog) con valor probatorio.
5. Notificacion al Sujeto Delegado afectado: se le comunica el gel, el regulador emisor y la referencia del oficio, conforme al derecho a la informacion del Art. 3 Ley 39/2015. El contenido del oficio en si solo se comparte si el regulador lo autoriza.
6. Levantamiento de la medida: requiere una segunda comunicacion oficial del mismo organismo (oficio de archivo, resolucion de levantamiento, auto judicial) o una resolucion de autoridad superior.

Autoridades competentes identificadas

Listado no exhaustivo de las autoridades con competencia reconocida sobre el mercado CAE. CertificAhorro atiende tambien a cualquier otro organismo publico que acredite competencia legitima.

Conservacion y valor probatorio

Todas las acciones de congelacion, levantamiento y acceso a expedientes marketplace quedan registradas de manera insertion-only en nuestro journal de auditoria administrativa (AdminAuditLog), con marca temporal, IP, user-agent y usuario responsable. El journal se conserva durante al menos 10 anos conforme al Art. L102 B LPF y el Art. 66 LGT espanol.

Los oficios recibidos y las resoluciones emitidas se archivan en el expediente legal interno de HM Capital SARL y pueden ser puestos a disposicion de la autoridad requirente bajo peticion documentada.