Bêta fermée·Première plateforme de marché secondaire de CAE en Espagne, en cours de développement·Demander une invitation
Marché CAE · Conformité réglementaire
Contact réglementaire et procédure de gel
Cette page s'adresse aux autorités compétentes (MITECO, CNMC, AEPD, tribunaux, forces et corps de sécurité de l'État) qui ont besoin d'interagir avec CertificAhorro dans le cadre de leurs compétences sur le marché secondaire des Certificados de Ahorro Energético.
Pour la description technique complète des contrôles appliqués au marché (KYC, intégrité du carnet d'ordres, signature eIDAS, flux SEPA et audit immuable), veuillez consulter /mercado-cae/seguridad.
Point de contact unique
Adresse électronique
legal@certificahorro.esBoîte surveillée aux heures ouvrées (du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00 CET). Accusé de réception automatique sous 24h ouvrées.
Responsable de la conformité
Délégué à la conformité Marché CAE
Opérateur juridique : HM Capital SARL (éditeur de CertificAhorro). Bureau de représentation en Espagne accessible sur demande à legal@certificahorro.es.
SLA de traitement
- Mesures conservatoires urgentes : exécution en moins de 24h ouvrées (gel d'annonce, suspension de compte).
- Réquisitions ordinaires d'information : réponse documentée en moins de 10 jours ouvrés.
- Demandes LOPDGDD / RGPD (AEPD) : traitées par notre DPO, délai maximal de 30 jours.
Procédure pour ordonner le gel d'une annonce
CertificAhorro dispose d'un mécanisme technique de gel des annonces du marché secondaire. Une fois gelée, une annonce devient invisible dans le carnet d'ordres et bloque toute nouvelle transaction sur les CAE concernés. Les transactions en cours ne sont pas interrompues automatiquement (elles requièrent une instruction spécifique).
- Émettez l'acte ou la décision en indiquant l'organisme émetteur, la référence du dossier, la base juridique (par exemple Art. 22 RD 36/2023, Art. 5 Ley 18/2014 CNMC, Art. 58 LOPDGDD, ordonnance judiciaire) et l'identification de l'annonce concernée. L'identification minimale requiert :
- le numéro d'enregistrement CAE (fourni par le SIICAE MITECO), ou
- le code de fiche + le NIF du Sujeto Delegado titulaire.
- Envoyez l'acte à legal@certificahorro.es. Pour les communications certifiées, utilisez le système électronique mis en place par votre organisme (DEHu, NOTIFICA, LexNET) en notifiant l'adresse indiquée comme point de contact officiel.
- Accusé de réception : émis en moins de 24h ouvrées avec un numéro de dossier interne (CA-REG-YYYY-NNNNN).
- Exécution de la mesure : l'équipe de conformité gèle l'annonce dans un délai maximal de 24h ouvrées à compter de la réception de l'acte. L'action est consignée dans notre journal d'audit (AdminAuditLog) avec valeur probante.
- Notification au Sujeto Delegado concerné : il est informé du gel, du régulateur émetteur et de la référence de l'acte, conformément au droit à l'information de l'Art. 3 Ley 39/2015. Le contenu même de l'acte n'est partagé que si le régulateur l'autorise.
- Levée de la mesure : elle requiert une seconde communication officielle du même organisme (acte de classement, décision de levée, ordonnance judiciaire) ou une décision d'une autorité supérieure.
Autorités compétentes identifiées
Liste non exhaustive des autorités dont la compétence sur le marché CAE est reconnue. CertificAhorro répond également à tout autre organisme public justifiant d'une compétence légitime.
MITECO
Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico
Base juridique
RD 36/2023 · Orden TED/815/2023 · Orden TED/845/2023
Périmètre
Supervision du Système CAE, gestion du SIICAE, Resolución favorable préalable à l'enregistrement de chaque CAE.
Contact
bzn-sgenerg@miteco.es
CNMC
Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia
Base juridique
Ley 3/2013 · Ley 24/2013 del Sector Electrico
Périmètre
Supervision des marchés de l'énergie, défense de la concurrence, contrôle des abus de position dominante et des accords collusoires entre SO/SD.
Contact
reclamaciones.energía@cnmc.es
AEPD
Agencia Española de Protección de Datos
Base juridique
RGPD · LOPDGDD (Ley Organica 3/2018)
Périmètre
Traitement des données personnelles des opérateurs et des bénéficiaires, droits ARCO, violations de sécurité.
Contact
www.aepd.es · siège électronique
Juridictions et tribunaux
Juridiction ordinaire et contentieux administratif
Base juridique
LEC · LJCA · Código Penal (fraude, falsedad documental)
Périmètre
Mesures conservatoires civiles et pénales, saisies, diligences préalables, production de documents.
Contact
LexNET · acte judiciaire certifié
Conservation et valeur probante
Toutes les actions de gel, de levée et d'accès aux dossiers du marché secondaire sont consignées en mode insertion-only dans notre journal d'audit administratif (AdminAuditLog), avec horodatage, adresse IP, user-agent et utilisateur responsable. Le journal est conservé pendant au moins 10 ans conformément à l'Art. L102 B LPF et à l'Art. 66 LGT espagnol.
Les actes reçus et les décisions émises sont archivés dans le dossier juridique interne de HM Capital SARL et peuvent être mis à la disposition de l'autorité requérante sur demande documentée.
Contact direct pour les autorités
Réponse garantie sous 24h ouvrées. Indiquez toujours la référence du dossier et la base juridique.