Questions fréquentes sur les CAE et CertificAhorro.

Oui. Toutes les formules de la plateforme suivent strictement l'Orden TED/845/2023 et le catalogue officiel des fiches du MITECO. Chaque paramètre est référencé à sa source réglementaire et le système valide automatiquement les seuils réglementaires, comme l'efficacité lumineuse minimale de 130 lm/W pour les remplacements LED.

Les calculs suivent exactement les formules officielles de chaque fiche standardisée MITECO. Le dossier généré automatiquement inclut tous les justificatifs requis par le vérificateur : paramètres, calcul détaillé, référence réglementaire et checklist documentaire D1-D5 complète.

Tous les plans (Básico, Profesional, Corporativo et Delegado) donnent un accès complet aux 114 fiches standardisées IDAE du catalogue. CertificAhorro Intelligence peut détecter des fiches parmi les 114 du catalogue.

En Espagne, 1 CAE équivaut à 1 kWh d'économie d'énergie finale annuelle (RD 36/2023) : seule l'économie réalisée sur une année est comptabilisée, elle n'est pas multipliée par la durée de vie de l'action. La valeur économique s'obtient en multipliant l'économie annuelle en MWh par le prix de marché du CAE, qui varie approximativement entre 50 et 150 EUR/MWh selon les conditions de vente. Par exemple, une action qui économise 50 MWh/an génère 50 MWh de CAE, pour une valeur estimée entre 2.500 et 7.500 EUR.

CertificAhorro Intelligence est la technologie propriétaire de CertificAhorro qui analyse les factures, les fiches techniques, les devis et les certificats énergétiques. Elle détecte automatiquement la fiche CAE correspondante parmi les 114 du catalogue MITECO, extrait chaque paramètre avec un score de confiance (Élevée, Moyenne ou Faible) et valide les valeurs par rapport aux contraintes de la fiche avant de créer le dossier.

CertificAhorro Intelligence accepte les PDF, les images (JPEG et PNG), les documents Word et les feuilles de calcul Excel. Une fois les paramètres extraits et validés, un clic suffit pour créer le dossier complet avec le document d'origine automatiquement joint.

Avec CertificAhorro, un dossier CAE complet peut être traité en moins d'une journée. Sans la plateforme, le processus manuel avec des feuilles de calcul Excel prend généralement environ 3 semaines, avec un risque d'erreurs de calcul et de problèmes de coordination avec les vérificateurs ENAC.

Le tableau de bord affiche en temps réel les MWh totaux générés, la valeur estimée globale des CAE, la répartition des projets par statut, l'évolution mensuelle et la distribution sectorielle. Des alertes automatiques signalent les dossiers qui nécessitent une action urgente.

4 plans : Básico (49 EUR/mois) avec 5 dossiers/an et 1 utilisateur. Profesional (149 EUR/mois) avec 25 dossiers/an et 3 utilisateurs. Corporativo (399 EUR/mois) avec 75 dossiers/an, Registro Nacional et suivi GA. Delegado (899 EUR/mois) avec dossiers illimités, 25 utilisateurs et API. Tous incluent les 114 fiches IDAE, le flux de travail en 10 étapes, le ZIP MITECO et le formulaire S1 automatique.

Non. L'essai gratuit de 30 jours ne nécessite pas de carte bancaire. À son terme, le compte passe en mode lecture seule et il est possible d'activer un plan payant ou d'exporter toutes les données en Excel et JSON depuis Mon compte > Données.

Oui. Il est possible d'annuler à tout moment depuis Mon compte, sans pénalité. En cas d'annulation pendant une période déjà payée, l'accès est maintenu jusqu'à la fin de celle-ci. Les données sont conservées pendant 30 jours pour leur export en Excel et JSON.

Oui. Le plan Delegado (899 EUR/mois ou 749 EUR/mois en annuel, hors IVA) inclut un accès API v1 et des webhooks pour intégrer CertificAhorro à des systèmes ERP externes, en plus des dossiers illimités, des 114 fiches MITECO, jusqu'à 25 utilisateurs, d'Intelligence illimité et d'un support prioritaire.

CertificAhorro évalue les demandes de tarif spécifique des organismes publics et des entités à grand volume au cas par cas. Pour obtenir un devis personnalisé, contactez directement contacto@certificahorro.es en indiquant le volume de projets et les besoins spécifiques.

Le système CAE espagnol, régi par le Real Decreto 36/2023 et l'Orden TED/845/2023, impose aux sujets obligés (commercialisateurs d'énergie) de justifier annuellement des économies d'énergie. Pour cela, ils ont recours à des sujets délégués accrédités MITECO, qui réalisent ou financent des actions d'efficacité énergétique. Celles-ci sont documentées au moyen de fiches standardisées du catalogue MITECO et sont vérifiées par des entités ENAC avant l'émission des certificats. L'obligation 2025 s'élève à 4.942 GWh selon la CNMC.

Les sujets délégués sont des entités accréditées par le MITECO pour gérer des actions d'économie d'énergie et générer des CAE. Pour obtenir l'accréditation, l'entité doit satisfaire aux exigences techniques et administratives du RD 36/2023 et de l'Orden TED/815/2023 : capacité technique démontrée, solvabilité économique et un plan d'actions. En avril 2026, on compte 66 sujets délégués accrédités par le MITECO en Espagne.

Le sujet délégué doit corriger les manquements signalés par le vérificateur (erreur de calcul, paramètres hors plage, documentation incomplète ou incohérente) et soumettre à nouveau le dossier. Chaque rejet entraîne un retard dans l'émission du CAE et un coût opérationnel supplémentaire. Les motifs les plus fréquents sont des erreurs dans les valeurs de puissance ou d'heures de fonctionnement, et des documents D1-D5 incomplets.

Chaque dossier CAE requiert cinq documents : D1 (situation de référence de l'équipement existant), D2 (documentation technique de l'équipement neuf), D3 (facture ou contrat de l'action), D4 (reportage photographique avant et après) et D5 (calcul justificatif de l'économie d'énergie). CertificAhorro génère automatiquement le document D5.

Les fiches les plus demandées dans le secteur industriel sont : IND050 (remplacement de l'éclairage par du LED intérieur), IND240 (mise en place d'un variateur de vitesse), IND090 (remplacement d'un compresseur d'air comprimé), IND280 (remplacement d'une pompe par une pompe à haute efficacité), IND040 (remplacement d'une chaudière par une pompe à chaleur pour procédé) et IND010 (amélioration de l'isolation des tuyauteries).

CertificAhorro est conçu pour les sujets délégués accrédités MITECO, les entreprises gestionnaires de dossiers CAE et les organismes publics ou entités à grand volume qui ont besoin de gérer de multiples projets CAE de manière conforme, efficace et auditable, sans dépendre de feuilles de calcul Excel.

Non. La réglementation n'exige l'usage d'aucun outil particulier. Cependant, la complexité du calcul réglementaire (114 fiches, formules spécifiques, coefficients actualisés), les exigences documentaires D1-D5 et le volume de dossiers rendent la gestion manuelle lente et sujette aux erreurs. Chaque rejet du vérificateur ENAC a un coût direct. Une plateforme comme CertificAhorro réduit ces risques et démultiplie la capacité opérationnelle de l'équipe.

Le formulaire S1 'Solicitud de emisión de CAE - Estandarizadas' est le document officiel qui doit être présenté sur la Sede Electrónica du MITECO. CertificAhorro le génère automatiquement avec les données du dossier : données du demandeur (section A), identification de l'action (B), économie d'énergie (C), données de vérification (D) et déclaration responsable (E).

La Sede Electrónica du MITECO exige que chaque fichier du dossier porte un nom exact : S1 (demande), S2 (avis), S2-I (rapport), S3-1 (mémoire), AC (acte d'engagement), AP (accord de participation). Un fichier mal nommé provoque un rejet automatique. CertificAhorro génère le ZIP avec la nomenclature correcte.

CertificAhorro permet d'enregistrer le statut 'Subsanación requerida' dans la chronologie du dossier, d'ajouter les observations du GA, et de mettre à jour le statut en 'En instrucción' une fois la régularisation résolue. Une alerte visuelle apparaît sur le dossier concerné.

Chaque dossier dispose d'une chronologie de suivi du GA avec les statuts : Envoyé à la Sede, Transmis au GA, En instruction, Régularisation requise, Résolution favorable, CAE émis. Chaque mise à jour est enregistrée avec date et observations.

Une fois que le GA émet une résolution favorable, le Coordinateur National (MITECO) inscrit les CAE au Registro Nacional. Chaque inscription a un numéro d'enregistrement unique nécessaire pour liquider les CAE. CertificAhorro permet d'enregistrer ce numéro et de gérer le statut de liquidation.

Oui. CertificAhorro valide en temps réel le format du CUPS (ES + 16 chiffres + 2 lettres de contrôle), champ obligatoire sur la Sede MITECO. Si le CUPS n'est pas valide, le système alerte avant que cela n'affecte le dossier.

CertificAhorro affiche une barre de progression en temps réel et bloque le passage à 'Expediente listo' si l'économie n'atteint pas le seuil minimal de 30 MWh par dossier (art. 14.6 Orden TED/815/2023). Le message indique exactement combien de MWh manquent.

Pour 'Expediente listo' : D1-D5 + Acto de Compromiso + CUPS + Bénéficiaire. Pour 'Verificado' : Acuerdo de Participación + Dictamen Favorable + Informe de Verificación + numéro d'avis. Pour 'CAE emitido' : numéro Registro Nacional + confirmation GA.

Oui. En plus des 114 fiches standardisées, CertificAhorro met en œuvre le flux de travail complet des actions singulières conformément au Chapitre V de l'Orden TED/815/2023 : mémoire technique obligatoire, méthodologie de calcul documentée, période de mesure et audit énergétique avec les blocages réglementaires appliqués (memoriaTecnicaUrl, metodologiaCalculo, periodoMedicionDias, auditoriaEnergeticaUrl).

Conformément à l'article 14 de l'Orden TED/815/2023, vous pouvez regrouper plusieurs dossiers d'un même bénéficiaire dans une demande unique pour dépasser le seuil de 30 MWh. CertificAhorro propose une interface dédiée qui valide la cohérence des données communes (CCAA, période, bénéficiaire) et génère le dossier groupé conformément à la réglementation.

CertificAhorro met en œuvre la signature électronique simple (SES) conformément à l'article 25 du Règlement UE 910/2014 (eIDAS). Une signature électronique ne peut se voir refuser l'effet juridique ni l'admissibilité comme preuve dans une procédure judiciaire au seul motif de sa forme électronique. Chaque signature génère un hash SHA-256 du document, un horodatage vérifiable et un audit trail complet (IP, agent utilisateur, séquence d'événements). La SES est suffisante pour les documents du dossier CAE (Acto de Compromiso, Acuerdo de Participación, Dictamen, D1-D5). La présentation du formulaire S1 sur la Sede MITECO requiert un certificat qualifié (QES) du représentant légal et s'effectue directement sur la Sede.

Sofía est l'assistante conversationnelle intégrée à CertificAhorro, formée sur les 114 fiches IDAE, le Real Decreto 36/2023, les Ordenes TED/815/2023 et TED/845/2023, le RDL 7/2026 (pompes à chaleur), la Resolución 11/12/2024 (coefficient CO2) et toutes les fonctionnalités de la plateforme. Elle cite les articles du BOE dans ses réponses, vous indique quelle fiche appliquer, les documents manquants, les erreurs à corriger, et vous guide pas à pas à chaque étape du dossier. Disponible sur chaque page du produit, dans tous les plans, sans coût supplémentaire.

L'audit interne d'avril 2026 a évalué 156 points de contrôle répartis sur 10 domaines (authentification et sessions, contrôle d'accès RBAC, validation des entrées, protection des données, intégrité du carnet d'ordres, traçabilité, infrastructure, résilience, conformité CAE et qualité du code) et a obtenu une couverture stricte de 99,3 % (151 CONFORME + 1 PARTIEL justifié sur 152 points applicables, 4 non applicables, 0 NON CONFORME). Le seul point PARTIEL correspond à F6.10 tamper-evidence, documenté avec des contrôles compensatoires (copie CSV externe quotidienne signée SHA-256, triggers PostgreSQL d'immutabilité et accès DB restreint).

Oui, disponible dans le plan Delegado. L'API REST v1 permet d'intégrer CertificAhorro à des ERP, CRM et flux de travail existants. Elle inclut des endpoints pour la gestion des dossiers, des documents, des calculs et des bénéficiaires. Authentification via API key (Bearer token), rate limit de 100 requêtes par minute. Documentation OpenAPI disponible dans Mon compte > API.

Les webhooks (plan Delegado) permettent de recevoir des notifications automatiques sur votre serveur lorsque des événements surviennent dans CertificAhorro : dossier créé, dossier avancé d'étape, CAE émis. Le payload inclut l'ID du dossier et les données de l'événement, signé avec votre secret pour vérifier l'authenticité.

Oui. CertificAhorro est une Progressive Web App installable directement depuis le navigateur, sans passer par l'App Store ni Google Play. iOS : ouvrir dans Safari > Partager > Ajouter à l'écran d'accueil. Android : ouvrir dans Chrome > menu > Installer l'application. Une fois installée, elle apparaît comme une app native avec un accès direct à la caméra pour photographier les documents sur le terrain.

Directement depuis la plateforme : cliquez sur le bouton 'Feedback' dans le coin inférieur gauche de n'importe quelle page. Vous pouvez signaler des bugs (avec un niveau de priorité), proposer des améliorations ou poser des questions. Chaque rapport inclut automatiquement le contexte de la page. L'équipe répond par email.

Pour chaque fiche IDAE que vous avez utilisée, CertificAhorro affiche des statistiques anonymes basées sur des dossiers réels : temps moyen par étape, taux d'approbation et économie moyenne. Le minimum est de 5 dossiers pour garantir la confidentialité. Les benchmarks apparaissent dans le bandeau de guidage de chaque dossier et sur la page de détail de chaque fiche.