Sofía, tu experta CAE conversacional.
Pregúntale qué ficha aplicar, dónde encontrar una funcionalidad, qué dice el RD 36/2023 sobre un punto concreto. Sofía responde citando los artículos del BOE y te guía paso a paso.
Última actualización:
Capacidades
¿Qué puede hacer Sofía por ti?
Te indica qué ficha aplicar
Describe la actuación en lenguaje natural y Sofía identifica la ficha IDAE correspondiente entre las 114 del catálogo MITECO. Si dudas entre dos fichas, te explica las diferencias y los criterios de elección.
Cita los artículos del BOE
Cada respuesta de Sofía se apoya en los textos legales: artículo del Real Decreto 36/2023, sección de la Orden TED/815/2023, capítulo del catálogo TED/845/2023. Las citas son verificables.
Guía paso a paso en cada etapa
Te dice exactamente qué hacer: qué documento falta, qué validación bloquea el avance del expediente, dónde se encuentra una funcionalidad. Reduce la curva de aprendizaje a casi cero.
Diferencia las normas vigentes
Sabe distinguir entre la Orden TED/815/2023 (procedimiento) y la TED/845/2023 (catálogo de fichas), entre el RDL 7/2026 (bombas de calor) y la Resolución 11/12/2024 (coeficiente CO₂). Sin confusiones.
Conoce todas las funcionalidades 2026
Firma electrónica eIDAS, subsanaciones, solicitudes agrupadas, actuaciones singulares, sistema de roles RBAC. Sofía sabe dónde está cada función y cómo usarla.
Te ayuda a elegir el plan adecuado
Durante el trial, Sofía te puede hacer 3 preguntas (volumen, usuarios, diferenciador) para recomendarte el plan adaptado a tu actividad. Cambio del plan de trial directamente desde el chat.
Casos de uso
Conversaciones reales con Sofía
¿Qué ficha aplico para sustituir 80 luminarias halógenas por LED en una nave industrial de 2.500 m²?
Ficha IND050 (Iluminación LED en interior industrial). Reemplazo de fuente luminosa de tecnología antigua por LED. Requiere potencia anterior, potencia LED y horas de uso anuales para el cálculo.
¿Qué tengo que aportar si el GA me pide una subsanación sobre el dictamen?
Conforme al art. 13 de la Orden TED/815/2023, abre la vista Subsanaciones del expediente, registra la observación del GA, adjunta el dictamen revisado del verificador (con declarado y confirmado coherentes) y responde dentro del plazo. Te calculo el plazo desde la fecha de notificación.
Tengo 3 expedientes pequeños de 12 MWh cada uno para el mismo cliente. ¿Qué hago?
Puedes agruparlos conforme al art. 14 de la Orden TED/815/2023 si comparten beneficiario, CCAA y período. La agrupación supera el umbral de 30 MWh. Te abro el módulo Agrupaciones para que selecciones los expedientes elegibles.
Marco de formación
¿Qué normas conoce Sofía?
Sofía se actualiza con cada publicación oficial del BOE relevante para el sistema CAE. La auditoría de conformidad reglamentaria de CertificAhorro garantiza la trazabilidad código-norma.
Ver la auditoría de conformidad reglamentaria con el desglose por bloque.
Preguntas frecuentes sobre Sofía
¿En qué se basa Sofía para responder?
Sofía está formada sobre el Real Decreto 36/2023, la Orden TED/815/2023, la Orden TED/845/2023 (incluido el catálogo de las 114 fichas IDAE), las 7 Resoluciones del catálogo (2023-2025), la Resolución de 11/12/2024 sobre el coeficiente CO₂, el Real Decreto-ley 7/2026 (bombas de calor), la Orden TED/133/2026 (obligaciones anuales 2026) y la totalidad de las funcionalidades de CertificAhorro.
¿Sofía tiene acceso a mis expedientes?
Sí, dentro de tu sesión y únicamente para los expedientes a los que tu rol te da acceso. Sofía puede leer los datos del expediente abierto para responder preguntas contextuales (qué falta, qué validar, dónde está bloqueado). Nunca accede a datos de otras organizaciones.
¿Puede Sofía ejecutar acciones en mi nombre?
Sofía puede sugerir acciones contextuales y acompañarte en su realización (abrir el módulo correspondiente, pre-rellenar campos), pero las acciones críticas (firmar, presentar, eliminar) requieren tu confirmación explícita. Durante el trial, Sofía también puede cambiar tu plan si se lo pides.
¿Sofía está disponible en todos los planes?
Sí. Sofía está disponible en cada página del producto, en todos los planes de CertificAhorro, sin coste adicional ni límite de mensajes razonable. Es parte integral de la plataforma.
¿Y si Sofía comete un error?
Sofía es una asistente, no un sustituto de la responsabilidad técnica del usuario. Cada respuesta cita los artículos del BOE para que puedas verificar la fuente. Si detectas un error o una respuesta imprecisa, repórtalo desde el widget de feedback: tu observación llega directamente al equipo de CertificAhorro.
¿Sofía funciona en español, catalán, gallego o euskera?
Sofía comprende y responde en español. Acepta consultas en cualquier idioma, pero las respuestas técnicas (citas legales, terminología CAE) están en español, que es el idioma oficial de la normativa CAE española.
Habla con Sofía desde tu primer expediente
Disponible en cada página del producto, en todos los planes. Sin límite de mensajes razonable.