Sofia, tu experta CAE conversacional.
Pregúntale qué ficha aplicar, dónde encontrar una funcionalidad, qué dice el RD 36/2023 sobre un punto concreto. Sofia responde citando los artículos del BOE y te guía paso a paso.
Capacidades
Lo que Sofia hace por ti
Te indica que ficha aplicar
Describe la actuacion en lenguaje natural y Sofia identifica la ficha IDAE correspondiente entre las 114 del catalogo MITECO. Si dudas entre dos fichas, te explica las diferencias y los criterios de eleccion.
Cita los artículos del BOE
Cada respuesta de Sofia se apoya en los textos legales: artículo del Real Decreto 36/2023, sección de la Orden TED/815/2023, capítulo del catalogo TED/845/2023. Las citas son verificables.
Guía paso a paso en cada etapa
Te dice exactamente qué hacer: que documento falta, qué validacion bloquea el avance del expediente, dónde se encuentra una funcionalidad. Reduce la curva de aprendizaje a casi cero.
Diferencia las normas vigentes
Sabe distinguir entre Orden TED/815/2023 (procedimiento) y TED/845/2023 (catálogo de fichas), entre el RDL 7/2026 (bombas de calor) y la Resolución 11/12/2024 (coeficiente CO₂). Sin confusiones.
Conoce todas las funcionalidades 2026
Firma electrónica eIDAS, subsanaciones, solicitudes agrupadas, actuaciones singulares, sistema de roles RBAC. Sofia sabe dónde está cada función y cómo usarla.
Te ayuda a elegir el plan adecuado
Durante el trial, Sofia te puede hacer 3 preguntas (volumen, usuarios, diferenciador) para recomendarte el plan adaptado a tu actividad. Cambio del plan de trial directamente desde el chat.
Casos de uso
Conversaciones reales con Sofia
¿Qué ficha aplico para sustituir 80 luminarias halógenas por LED en una nave industrial de 2.500 m²?
Ficha IND050 (Iluminación LED en interior industrial). Reemplazo de fuente luminosa de tecnología antigua por LED. Requiere potencia anterior, potencia LED y horas de uso anuales para el cálculo.
¿Qué tengo que aportar si el GA me pide una subsanacion sobre el dictamen?
Conforme al art. 13 Orden TED/815/2023, abre la vista Subsanaciones del expediente, registra la observación del GA, adjunta el dictamen revisado del verificador (con declarado y confirmado coherentes) y responde dentro del plazo. Te calculo el plazo desde la fecha de notificación.
Tengo 3 expedientes pequeños de 12 MWh cada uno para el mismo cliente. Qué hago?
Puedes agruparlos conforme al art. 14 Orden TED/815/2023 si comparten beneficiario, CCAA y período. La agrupación supera el umbral de 30 MWh. Te abro el modulo Agrupaciones para que selecciones los expedientes elegibles.
Marco de formacion
Sobre qué normas esta formada Sofia
Sofia se actualiza con cada publicación oficial del BOE relevante para el sistema CAE. La auditoría de conformidad reglamentaria de CertificAhorro garantiza la trazabilidad código-norma.
Ver la auditoría de conformidad reglamentaria con el desglose por bloque.
Preguntas frecuentes sobre Sofia
¿En qué se basa Sofia para responder?
Sofia esta formada sobre el Real Decreto 36/2023, la Orden TED/815/2023, la Orden TED/845/2023 (incluido el catálogo de las 114 fichas IDAE), las 7 Resoluciones del catálogo (2023-2025), la Resolución de 11/12/2024 sobre el coeficiente CO₂, el Real Decreto-ley 7/2026 (bombas de calor), la Orden TED/133/2026 (obligaciones anuales 2026) y la totalidad de las funcionalidades de CertificAhorro.
¿Sofia tiene acceso a mis expedientes?
Sí, dentro de tu sesión y unicamente para los expedientes a los que tu rol te da acceso. Sofia puede leer los datos del expediente abierto para responder preguntas contextuales (qué falta, qué validar, dónde está bloqueado). Nunca accede a datos de otras organizaciones.
¿Puede Sofia ejecutar acciones en mi nombre?
Sofia puede sugerir acciones contextuales y acompañarte en su realización (abrir el módulo correspondiente, pre-rellenar campos), pero las acciones críticas (firmar, presentar, eliminar) requieren tu confirmación explícita. Durante el trial, Sofia tambien puede cambiar tu plan si se lo pides.
¿Sofia esta disponible en todos los planes?
Sí. Sofia esta disponible en cada página del producto, en todos los planes de CertificAhorro, sin coste adicional ni limite de mensajes razonable. Es parte integral de la plataforma.
¿Y si Sofia comete un error?
Sofia es una asistente, no un sustituto de la responsabilidad técnica del usuario. Cada respuesta cita los artículos del BOE para que puedas verificar la fuente. Si detectas un error o una respuesta imprecisa, repórtalo desde el widget de feedback: tu observación llega directamente al equipo de CertificAhorro.
¿Sofia funciona en español, catalán, gallego o euskera?
Sofia comprende y responde en español. Acepta consultas en cualquier idioma, pero las respuestas técnicas (citas legales, terminología CAE) están en español, que es el idioma oficial de la normativa CAE española.
Habla con Sofia desde tu primer expediente
Disponible en cada página del producto, en todos los planes. Sin limite de mensajes razonable.