Sofía, votre experte CAE conversationnelle.
Demandez-lui quelle fiche appliquer, où trouver une fonctionnalité, ce que dit le RD 36/2023 sur un point précis. Sofía répond en citant les articles du BOE et vous guide pas à pas.
Dernière mise à jour :
Capacités
Que peut faire Sofía pour vous ?
Elle vous indique quelle fiche appliquer
Décrivez l'action en langage naturel et Sofía identifie la fiche IDAE correspondante parmi les 114 du catalogue MITECO. Si vous hésitez entre deux fiches, elle vous explique les différences et les critères de choix.
Elle cite les articles du BOE
Chaque réponse de Sofía s'appuie sur les textes légaux : article du Real Decreto 36/2023, section de l'Orden TED/815/2023, chapitre du catalogue TED/845/2023. Les citations sont vérifiables.
Elle guide pas à pas à chaque étape
Elle vous dit exactement quoi faire : quel document manque, quelle validation bloque l'avancement du dossier, où se trouve une fonctionnalité. Elle réduit la courbe d'apprentissage à presque zéro.
Elle distingue les normes en vigueur
Elle sait distinguer l'Orden TED/815/2023 (procédure) de la TED/845/2023 (catalogue de fiches), le RDL 7/2026 (pompes à chaleur) de la Resolución 11/12/2024 (coefficient CO₂). Sans confusion.
Elle connaît toutes les fonctionnalités 2026
Signature électronique eIDAS, régularisations, demandes groupées, actions singulières, système de rôles RBAC. Sofía sait où se trouve chaque fonction et comment l'utiliser.
Elle vous aide à choisir le bon plan
Pendant la période d'essai, Sofía peut vous poser 3 questions (volume, utilisateurs, élément différenciant) pour vous recommander le plan adapté à votre activité. Changement du plan d'essai directement depuis le chat.
Cas d'usage
Conversations réelles avec Sofía
Quelle fiche dois-je appliquer pour remplacer 80 luminaires halogènes par des LED dans un hangar industriel de 2 500 m² ?
Fiche IND050 (Éclairage LED en intérieur industriel). Remplacement d'une source lumineuse de technologie ancienne par des LED. Le calcul requiert la puissance antérieure, la puissance LED et les heures d'utilisation annuelles.
Que dois-je fournir si le GA me demande une régularisation sur l'expertise ?
Conformément à l'art. 13 de l'Orden TED/815/2023, ouvrez la vue Régularisations du dossier, enregistrez l'observation du GA, joignez l'expertise révisée du vérificateur (avec déclaré et confirmé cohérents) et répondez dans le délai. Je calcule le délai à partir de la date de notification.
J'ai 3 petits dossiers de 12 MWh chacun pour le même client. Que dois-je faire ?
Vous pouvez les regrouper conformément à l'art. 14 de l'Orden TED/815/2023 s'ils partagent le même bénéficiaire, la même CCAA et la même période. Le regroupement dépasse le seuil de 30 MWh. Je vous ouvre le module Regroupements pour que vous sélectionniez les dossiers éligibles.
Cadre de formation
Quelles normes Sofía connaît-elle ?
Sofía se met à jour à chaque publication officielle du BOE pertinente pour le système CAE. L'audit de conformité réglementaire de CertificAhorro garantit la traçabilité code-norme.
Voir l'audit de conformité réglementaire avec le détail par bloc.
Questions fréquentes sur Sofía
Sur quoi Sofía se fonde-t-elle pour répondre ?
Sofía est formée sur le Real Decreto 36/2023, l'Orden TED/815/2023, l'Orden TED/845/2023 (y compris le catalogue des 114 fiches IDAE), les 7 Resoluciones du catalogue (2023-2025), la Resolución du 11/12/2024 sur le coefficient CO₂, le Real Decreto-ley 7/2026 (pompes à chaleur), l'Orden TED/133/2026 (obligations annuelles 2026) et l'ensemble des fonctionnalités de CertificAhorro.
Sofía a-t-elle accès à mes dossiers ?
Oui, au sein de votre session et uniquement pour les dossiers auxquels votre rôle vous donne accès. Sofía peut lire les données du dossier ouvert pour répondre à des questions contextuelles (ce qui manque, ce qu'il faut valider, où se situe le blocage). Elle n'accède jamais aux données d'autres organisations.
Sofía peut-elle exécuter des actions en mon nom ?
Sofía peut suggérer des actions contextuelles et vous accompagner dans leur réalisation (ouvrir le module correspondant, pré-remplir des champs), mais les actions critiques (signer, soumettre, supprimer) requièrent votre confirmation explicite. Pendant la période d'essai, Sofía peut également changer votre plan si vous le lui demandez.
Sofía est-elle disponible dans tous les plans ?
Oui. Sofía est disponible sur chaque page du produit, dans tous les plans de CertificAhorro, sans coût supplémentaire ni limite raisonnable de messages. Elle fait partie intégrante de la plateforme.
Et si Sofía commet une erreur ?
Sofía est une assistante, et non un substitut à la responsabilité technique de l'utilisateur. Chaque réponse cite les articles du BOE afin que vous puissiez en vérifier la source. Si vous détectez une erreur ou une réponse imprécise, signalez-la depuis le widget de retour : votre observation parvient directement à l'équipe de CertificAhorro.
Sofía fonctionne-t-elle en espagnol, catalan, galicien ou basque ?
Sofía comprend et répond en espagnol. Elle accepte les requêtes dans n'importe quelle langue, mais les réponses techniques (citations légales, terminologie CAE) sont en espagnol, qui est la langue officielle de la réglementation CAE espagnole.
Parlez à Sofía dès votre premier dossier
Disponible sur chaque page du produit, dans tous les plans. Sans limite raisonnable de messages.